經驗豐富的現役救護總隊目麥在田（馬德鐘飾）原本擁有幸福而完整的家庭，但因為司機醉駕，撞倒在田的太太章蕙芯（李佳芯飾）後不顧而去，令蕙芯失救致死。自此，他痛恨不守規矩、胡亂行動、任意妄為的一切人和事。公事上，在田鐵面無私，私底下，面對一屋三個女人，姊姊麥愛花（張文慈飾）、小姨章可祈（劉佩玥飾）和十歲女兒麥諾兒（陳偲穎飾），鐵面即添上柔情。因為嚐過失去的滋味，所以特別珍惜得來不易的團聚。

卓家傑（何廣沛飾）自小父母離異，與爸爸卓裘（李成昌飾）生活。卓裘好賭，負債累累更禍及家傑，令他背後留下被火燒的傷疤。卓裘痛定思痛，還清債務，無債一身輕的家傑即投考救護員，受訓期間幾經波折歷練，終於合格畢業。

家傑來到長沙灣救護站，成為在田下屬。一個進取、一個嚴謹，工作上每每發生衝突不和。在田努力調教家傑，將他的衝動轉為衝勁，融合團隊，發揮團體精神。另外，在田亦要應付新調任的見習救護主任譚家俊（羅天宇飾）。家俊追求完美，事事做到 101 分的標準，令局中隊員壓力大增。在田作為中間橋樑，勞心勞力。家傑對家俊有莫名好感，原來家俊是家傑離散多年的胞弟，二人因誤會而疏遠，命運安排下同駐一局。透過多次任務，歷盡生死關頭，一個負責前線、一個擔當指揮，二人關係得以修復。

劇集透過不同救護案件令觀眾了解救護員的使命，不單只拯救傷病者，更幫助他們的家人。救護員一句安慰的說話，或是無聲陪伴，往往能減輕市民面對受傷的恐慌、死亡的孤寂。