影劇明星 加嘉（柳岩飾）與日本未婚夫宏泰回鄉下赤石溫泉旅館見父母，然而卻留下簡訊表明受困後失聯，其形象總監衛凌（鍾麗緹飾）擁有靈異感應體質，覺得不對後前往日本鄉間搜尋。

日本鄉間赤石溫泉旅館內人人形色怪異，並表明從未見過加嘉，衛凌卻感應許多加嘉蹤跡，之後宏泰的姐姐美智子對她有敵意，之後發現宏泰根本不是飯店集團大小開，家族飯店12家早已倒閉只剩下老店赤石一間苦撐。衛凌跟蹤宏泰發現其進入山上發瘋，之後又看到其母節子在河邊遭遇不明人士攻擊後半身不遂，這時當地警員木下介入，然而木下與美智子似乎有多年交情。衛凌的未婚夫之後也前來加入調查，讓其安心不少，兩人再次進山發現宏泰的日記本，記載東日本大地震後當地溫泉水中硫磺飆高，若被外界知道可能關停整個溫泉鄉，所有飯店和相關行業都將倒閉，老闆娘節子是當地行業領袖，於夜間召開全鄉會議意圖隱瞞，卻被加嘉撞見，之後全飯店聯手將她關入地下室，不料第二天她逃跑至森林中，被飯店忠心掌櫃忠男追上後殺害。

知曉內情後衛凌決定舉報，當晚宏泰卻被殺，忠男與美智子開始懷疑衛凌是攻擊母親與殺害弟弟的復仇兇手，決定先下手為強追殺衛凌，不料追逐中美智子被疑似加嘉鬼魂的人影殺害，隔日白天忠男孤身一人決定大反撲在飯店埋伏衛凌和警察木下，木下被打暈，衛凌被拖至森林正被殺時突然加嘉鬼魂現身，原來是加嘉的死忠影迷小丁，一路從杭州跟蹤加嘉來日卻發現了整起案件，於是男扮女裝成為復仇者開始殺害飯店中人，最後小丁與忠男決鬥獲勝殺死忠男，而醒來的木下卻趕到現場用警槍打死小丁，至此案件大白。